شرایط توافقنامه:
تیبایل حق رد و یا تغییر هر درخواست پیشنهاد و یا هر اطلاعات دیگر ارسالی به سایت را برای خود محفوظ نگه میzwnjدارد.
تیبایل به عنوان واسطه میان خریدار و مجری فعالیت میzwnjنماید و در بهترین حالت همواره سعی در تسهیل انجام معاملات، و ایجاد رضایتzwnjمندی دو طرف را دارد؛ بنابراین خریدار و مجری توافق میzwnjکنند که در صورت پیش آمدن هرگونه اختلاف، اولین مرجع برای حل اختلاف تیم داوری تیبایل باشد.
تمامی معاملات انجام شده در این سایت میzwnjبایست براساس قوانین تجارت جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران باشد.
واریز مبالغ دریافتی مجری و وجوه مسترد شدهzwnjی خریدار از طریق حواله پایا انجام میzwnjگردد؛ واریزها حداکثر تا 2روز کاری پس از ثبت درخواست انجام میzwnjشود.
با مشاهده هر نوع آگهی و خبر پراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری نداشته باشد، حساب کاربری قفل میzwnjگردد.
ابزار یا آموزشzwnjهای نفوذ، خرابکاری، شکستن قفل، هک و کرک تخلف محسوب میzwnjشود.
درج مکرر آگهیzwnjهای یکسان در تیبایل ، حتی با عناوین مختلف در یک روز، تخلف حساب میzwnjشود.
هرگونه سوءzwnjاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیک دیگران پیگرد قانونی دارد و همچنین، آگهیzwnjدهنده تلقی شده و تیبایل در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارند.
محل تحویل کالا به خریدار:
کالا به آدرس ثبت شده خریدار در سایت ارسال خواهد شد. چناچه در هنگام خرید، آدرس جدیدی قید نشده باشد، آدرسی که خریدار در سایت عنوان نموده، بهzwnjعنوان محل تحویل درنظر گرفته خواهد شد. هنگام مرجوع شدن کالا، آدرس تحویل فروشنده، همان آدرسی که در حساب کاربری ذکر شده درنظر گرفته خواهد شد.
لغو مبادله:
ممکن است خریدار از خرید کالا صرفzwnjنظر نموده و خواهان استرداد مبلغ مبادله، پیش از اقدام فروشنده برای ارسال کالا، باشد. در اینzwnjگونه موارد چنانچه فروشنده همچنان (علیzwnjرغم لغو معامله توسط خریدار) به ارسال کالا مبادرت ورزد، مسئولیت و عواقب ارسال کالا به عهده فروشنده بوده، و خریدار ملزم به تحویلzwnjگرفتن کالا نخواهد بود. چنانچه پیش از لغو معامله توسط خریدار، فروشنده اقدام به ارسال کالا کرده و در این مورد، هنوز خریدار را مطلع نکرده باشد، با توجه به قوانین و مقررات سایت درخواست لغو مبادله و استرداد مبلغ آن، توسط خریدار منتفی خواهد بود.
کالاهای ممنوعه:
چنانچه خریدار و فروشنده با قصد قبلی اقدام به معامله کالاهای ممنوعه که نقض قوانین سایت و همچنین تخطی از قانون محسوب میzwnjشود، نماینده سایت تیبایل دارای این حق خواهد بود که از واریز مبلغ امتناع ورزیده و عمل تخطی از قانون را به مقامات دولتی و اجرایی مرتبط اطلاع دهد.
مطابقت داشتن کالا با مشخصات ذکر شده در صفحه فروش:
امضای خریدار بر روی رسید کالا، هنگام تحویل گرفتن آن، به منزله رسید دریافت کالا توسط او تلقی میzwnjشود. چنانچه کالایی درون جعبه و یا بستهzwnjبندی خاصی میzwnjباشد، خریدار ملزم به بازکردن بسته هنگام تحویلzwnjگرفتن آن میzwnjباشد. چنانچه خریدار بر این عقیده باشد که کالای تحویل شده با کالای سفارش داده شده مطابقت ندارد، بلافاصله باید به صفحه حل اختلاف در بخش حساب کاربری خود در تیبایل مراجعه، و با انتخاب گزینه کالایی را دریافت کردهzwnjام که با شرح ارائه شده در مشخصات مطابقت ندارد و وارد کردن شماره کالا شکایت خود را ثبت کند.
آزادسازی مبلغ قرارداد:
هنگام به وجودآمدن اختلافی بین خریدار و فروشنده و ارجاع آن به سایت، هردو طرف میzwnjپذیرند که سایت طبق قوانین موجود دارای حق تصمیمzwnjگیری درمورد آزادسازی بخشی و یا تمامی مبلغ مبادله برای هردو طرف و یا تنها یکzwnjطرف منازعه میzwnjباشد. چنانچه سایت تیبایل تصمیم بگیرد که خریدار باید کالای موردنظر را مرجوع کند، خریدار 48ساعت فرصت دارد تا کالا را مرجوع کند؛ اگر خریدار از مرجوعzwnjکردن آن ظرف این مدت امتناع ورزد، تیبایل مبلغ معامله را به حساب فروشنده واریز میzwnjنماید.
مرجوعzwnjشدن کالا:
خریدار و فروشنده میzwnjتوانند بر سر مرجوعzwnjشدن کالا و همچنین چگونگی انجام این امر، با یکدیگر مذاکره کرده و به توافق برسند. در اینzwnjگونه موارد، کالای مرجوعzwnjشده باید با همان شرایطی که تحویل گرفتهzwnjشده، مرجوع گردد. چنانچه خریدار کالایی را مرجوع میzwnjکند، باید از شرکتzwnjهای حمل موردتأیید تیبایل برای ارسال آن استفاده کند. همچنین خریدار باید تمام اطلاعات و جزییات مرتبط با حمل کالا را از طریق سایت ارائه نماید. چنانچه خریدار نتواند اطلاعات موردنیاز برای رهگیری کالا را ارائه نماید، مرجوعzwnjگشتن کالا بیzwnjاعتبار گردیده و مبلغ معامله به حساب فروشنده واریز خواهد شد. چنانچه خریدار و فروشنده نتوانند بر سر مرجوع شدن کالا و همچنین چگونگی انجام این امر، با یکدیگر به توافق برسند، حل اختلاف آن را به تیبایل برای صدور رای نهایی ارجاع میzwnjدهند. در این صورت درمورد مرجوعzwnjشدن کالا، رای تیبایل لازمzwnjالاجرا است.
تحویل کالا به خریدار، با ارائه سند تحویل که شامل موارد زیر باشد اثبات میzwnjگردد:
شماره بارکد قبض ارسال کالا یا کد رهگیری مرسوله
تعداد و مشخصات کالا
تاریخ تحویل کالا
نشانی گیرنده کالا
نام و امضای گیرنده کالا مبنی بر دریافت کالا
حمایت از فروشندگان:
تیبایل با درنظر گرفتن شرایط، فروشندگان را در برابر طرح شکایت و درخواست بازگرداندن وجه به دلیل عدم دریافت کالا موردحمایت قرار میzwnjدهد.
مدارک موردنیاز در هنگام بروز اختلافات:
طرف زیانzwnjدیده، ملزم به ارائه اسناد محکمهzwnjپسند برای اثبات ادعای خود میzwnjباشد. سایت تیبایل برای بهzwnjدستzwnjآوردن ادله مناسب، از دوطرف درخواست میzwnjکند تا مدارک اثباتzwnjکننده ادعای خود را ارسال کنند؛ چنانچه مدارک ارائهzwnjشده، ارتباطی با ادعای مطرحzwnjشده نداشته باشند، سایت تیبایل دارای این حق میzwnjباشد که بنابه صلاحدید خود تصمیم مناسب را اتخاذ کند. چنانچه مدارک ارائهzwnjشده توسط دوطرف، کامل نباشد، سایت تیبایل دارای این حق میzwnjباشد که مستندات محکمهzwnjپسند دیگری را جهت اثبات ادعای هر یک از طرفین مطالبه نماید.
فروشنده پس از ارسال باید خریدار را از وضعیت حمل کالا مطلع گرداند و همچنین باید اسناد مرتبط با ارسال کالا شامل رسید، بارنامه و یا کدرهگیری مرسوله را در اختیار سایت قرار دهد.
فروش اجناس ممنوعه:
فروش اجناسی مانند کارتنzwnjهای گوشی با سریال ممنوع میzwnjباشد.
شما حق دادن اطلاعات خصوصی یا درخواست اطلاعات شخصی از کسی را ندارید؛ در غیرzwnjاینzwnjصورت حساب کاربری شما قفل میzwnjشود.
امکانات کارفرمایان:
ایجاد پروفایل، ایجاد پروژه، جستجوی فریلنسر، گفتگوی آنلاین، سپردن پروژه به فریلنسر، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه
امکانات اساتید(فریلنسرها):
ایجاد پروفایل، ثبت نمونه کار، انتخاب مهارت، پلنzwnjهای عضویت، ارسال پیشنهاد، میزکار و مدیریت پروژه، سیستم پرداخت امن، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه، دریافت وجه.
ثبتzwnjنام:
تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی میzwnjتوانند از امکانات سایت استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از 18سال. برای استفاده از سایت، میzwnjبایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید؛ شما موافقت میzwnjکنید:
طبق قوانین، دستورالعملzwnjها و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید
مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها و خدمات دریافتzwnjشده را بر عهده بگیرید
تعهدات خود را در قبال پروژهzwnjای که دارید، انجام دهید؛ مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، یا سایت ما باشد.
شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای استفاده از امکانات کارفرمایی یا فروشندگی نمیzwnjباشید. درصورتی که بخواهید هم کارفرما و هم فروشنده باشید، باید مجدداً ثبتzwnjنام کنید که در اینzwnjصورت، داشتن یک حساب کارفرمایی و یک حساب فروشندگی مجاز میzwnjباشد.
در هنگام ثبتzwnjنام از شما درخواست میzwnjشود تا نامzwnjکاربری و رمزعبور برای حساب خود انتخاب کنید؛ شما بهzwnjصورت کامل در حفظ و نگهداری رمزعبور خود مسئول میzwnjباشید. ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است.
درصورت مشکوکzwnjشدن به دسترسی غیرمجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
هرجنس صاحبی دارد و صاحب آن حق مالکیت کامل آن جنس را دارد.
تعیین قیمت یک محصول تماما به عهده فروشنده است و نه هیچzwnjکس دیگر؛ مگر خود فروشنده درخواست تعیین قیمت داده باشد.
یک فروشنده میzwnjتواند جنسش را 10برابر قیمت بازار و یا 8/1 قیمت بازار بفروشد که اساساً اختیار این تصمیم با فروشنده است و هیچ کاربری حق دخالت و توهین به فروشنده ندارد.
فروشنده موظف است تمام اطلاعات کلیدی، فنی و تکنیکی محصول خود را همراه با عکس از تمامی جهات ارائه دهد.
فروشنده میzwnjبایست به تمامی سوالات و درخواستzwnjهای کاربران پاسخ دهد.
هرگونه بیzwnjاحترامی و حتی ادبیات زننده از سوی فروشنده، منجر به حذف تاپیک وی خواهد شد.
تمامی مراحل خرید و فروش کاملا در تاپیک انجام میzwnjشود و دریافت و اعلام قیمت در پیzwnjام ممنوع است.
فروشنده در نهایت باید خریدار و نام او را به همراه قیمت فروش اعلام کند
نکته اول: زدن هرگونه تاپیک مشاورهzwnjای در بخش فروش خلاف قوانین است و میzwnjبایست از بخشzwnjهای تخصصی استفاده شود.
نکته دوم: تاپیکzwnjهایی که به مدت دوهفته یا بیشتر غیرفعال باشند بسته خواهند شد.
نکته نهایی: بعد از انجام فروش، به جهت باقیzwnjماندن سابقه فروش، فروشنده حق ادیت پستzwnjهای خود را بهzwnjهیچzwnjوجه ندارد و همچنین تاپیکzwnjها باقی خواهند ماند.
تیبایل حق جلوگیری از فعالیت کاربران اعم از خریدار یا مجری را به دلایلی شامل، اما نه محدود به این موارد محفوظ میzwnjدارد: هرگونه اقدام خلاف قوانین سایت تیبایل ، عدم رعایت ادبیات مناسب، بیzwnjاحترامی به پرسنل تیبایل و دیگر کاربران و عدم پذیرش قوانین سایت.
بخش کسب درآمد از معرف تنها برای معرفی کاربر جدید به تیبایل است و هرگونه تلاش برای کسب درآمد از این سیستم از طریق کاربران فعلی و هرگونه تلاش برای فریب این سیستم ممنوع است. تیبایل حق مسدود کردن حساب کاربری متخلف و دریافت جریمه از متخلف را برای خود محفوظ میzwnjدارد
داشتن همزمان چند حساب کاربری برای یک شخص حقیقی یا حقوقی در تیبایل ممنوع است و بر همین اساس حساب کاربر متخلف مسدود خواهد شد
درج هرگونه اطلاعات تماس اعم از تلفن، آدرس ایمیل، آدرس سایت، آدرس شبکهzwnjهای اجتماعی و از اینzwnjدست برای تمامی انواع پروژهzwnjها بهzwnjغیر از آگهی استخدام/اعلان ممنوع است. درصورت مشاهده چنین تخلفی وجه پرداختی توسط خریدار برای ثبت پروژه مسترد نخواهد شد.
قیمتی که در زمان قطعیzwnjشدن سفارش مشتری در سایت منظور گردیده است معتبر میzwnjباشد
خریدار موظف است در صورت وجود محدودیت زمان برای قیمت پیشنهادی خود این مورد را به صورت واضح و روشن در متن پیشنهاد خود ذکر نماید؛ البته درصورت گذشت بیش از یکzwnjماه از زمان ارائه پیشنهاد، خریدار باید قبل از پذیرش پیشنهاد و گروگذاری وجه، از مجری درمورد قیمت تأییدیه بگیرد. همچنین مجری وظیفه دارد درصورت عدم رضایت درمورد قیمت، حداکثر طی 24ساعت پس از گروگذاری عدم رضایت خود را اعلام کند.
خریدار پس از انجام گروگذاری پروژه تها با ثبت درخواست داوری میzwnjتواند نسبت به لغو پروژه اقدام کند. بدیهی است درصورتی که مجری بخشzwnjهایی از پروژه را به انجام رسانده باشد، وجه مربوط به این بخشzwnjها قابل استرداد نخواهد بود. هزینه غیرقابل استرداد اول بهzwnjصورت توافقی توسط طرفین محاسبه میzwnjگردد و درصورت عدم توانایی طرفین توسط تیبایل مشخص میzwnjگردد.
درصورت مشاهده تبادل اطلاعات تماس، داوری میzwnjتواند با استناد به همین تخلف و بدون بررسی سایر ادله، رای خود را صادر کند. تصمیمzwnjگیری در این خصوص بهzwnjعهده داور است.
خریداران یا فروشندگان عزیز بدونید که رد و بدل اطلاعات برای ریجستری دستگاه در تیبایل ممنوعه و اگر کسی هم اطلاعات شخصی یا اطلاعات ریجستری خود را فاش کند سایت هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد و پیگرد قانونی دارد در غیر اینصورت ریجستری شما قابل قبول است.